Les variables dans les rappels

Dans les rappels et les confirmations envoyés par e-mail ou SMS, il est possible d'inclure des variables. Ces variables, qui prennent cette forme : {nom}, permettent de personnaliser les rappels envoyés au client. 

Ces variables peuvent exister sous plusieurs s intitulés qui atteignent le même but. Ainsi, que l'on écrive {name} ou {nom}, le rappel envoyé au client contiendra le nom du collaborateur/médecin/vendeur avec qui le client à a rendez-vous.

Nom :

{name} ou {nom} Permet d'afficher le nom de la structure avec qui le client à a rendez-vous (dans le cas d'un magasin/cabinet/centre) ou le nom du collaborateur/médecin/vendeur si celui-ci ne fait pas partie d'une structure

Date du rendez-vous :

{date} Permet d'afficher la date du rendez-vous.

Heure du rendez-vous : 

{time}, {heure}, {starttime}, {heuredebut} ou {heuredébut} Permet d'afficher l'heure de début du rendez-vous.

Numéro de téléphone de la structure :

{phone}, {telephone}, {télephone}, {téléphone} ou {teléphone} Permet d'afficher le numéro de téléphone du cabinet/magasin/de la structure

Nom du client/patient : 

{nompatient}, {nomclient}, {nomusager} ou {patientlastname} Permet d'afficher le nom de famille du patient/client qui prend rendez-vous

Prénom du client/patient : 

{prenompatient}, {prénompatient}, {prenomclient}, {prenomusagert}, {prénomclient} ou {patientfirstname} Permet d'afficher le prénom du patient/client dans le rappel.

Email du client/patient : 

{emailpatient}, {e-mailpatient}, {patientemail}, {patiente-mail}, {emailclient}, {e-mailclient}, {clientemail} ou {cliente-mail} Permet d'afficher l'adresse e-mail du patient/client 

Numéro de téléphone du client/patient : 

{patientphone}, {telephonepatient}, {telephoneusager}, {télephonepatient}, {téléphonepatient}, {teléphonepatient}, {telephoneclient},
{télephoneclient}, {téléphoneclient} ou {teléphoneclient} Permet d'afficher le numéro de téléphone principal du patient/client 

Plan:

{plan} ou {map} Génère un plan vers l’adresse du rendez-vous

Instruction plan:

{instructionsplan}, {instructionplan}, {mapinstructions} ou {mapinstructions} Permet d'indiquer la route à suivre pour se rendre au lieu de rendez-vous.

Motifs : 

{reason}, {motif}, {reasons} ou {motifs} Permet d'afficher le motif du rendez-vous

Remarques:

{remarks}, {remarques}, {remark} ou {remarque}  Correspond aux remarques enregistrées sur le rendez-vous. Elles peuvent être saisies dans l'agenda calenDoc (zone “remarques”) ou par le client final dans le champ “remarques” à l'étape de confirmation du rendez-vous.

Adresse : 

{address} ou {adresse} Permet d'afficher l'adresse du cabinet/magasin/de la structure

Nom Complet : 

{completename} ou {nomcomplet} Dans le cas d'une structure, permet d'afficher le nom de la structure suivi du nom du collaborateur/médecin/vendeur avec lequel le rendez-vous a lieu

Url de paiement : 

{paymenturl} ou {urlpaiement} Permet de mettre un lien de paiement pour la prestation/le rendez-vous directement dans le rappel/la confirmation.

ICS :

{ics} ou {ical} Permet de générer un lien pour ajouter le rendez-vous à l'agenda personnel du client/patient

Pour plus de détails: La fonction ICS

Heure de Fin:

{endtime} ou {heurefin} Permet d'afficher l'heure de fin du rendez-vous dans le rappel/la confirmation.

Cela répond-il à votre question ? Merci pour votre retour Il y a eu un problème lors de la soumission de votre retour. Merci de réessayer plus tard

Toujours besoin d'aide ? Contactez-nous Contactez-nous